淺論小區規劃與物業管理

摘要：重點探討小區規劃布局、風水對物業管理的影響及重要性。

關鍵詞：小區規劃、物業管理、風水??

引言

? ? ? 隨著我國社會主義市場經濟的深入發展，人們對生活質量和居住條件的追求日益提高，房地產業也隨之不斷發展成熟。物業管理作為房地產業體系的重要組成部分和配套工程，越來越顯示出廣闊的市場發展前景，被譽為現代城市的“朝陽產業”，是適應市場經濟的一種先進的管理模式。但是，物業管理在我國目前尚處在成長壯大階段，實際中存在許多阻礙發展的問題，現實生活中，物業管理似乎并不被百姓所認同，總是存在諸多誤解與矛盾。很多業主對物管公司很不滿意，認為物管公司服務質量不高，光收費不服務，自己的權益沒有得到保護，花錢買罪受；物管公司也牢騷滿腹，認為自己受苦受累受氣，辛苦一年下來反而成為投訴焦點，收費難、經營虧損的同時被外界人士懷疑為牟取暴利。

? ? ? 因此，探索新時期物業管理的創新與發展，具有重要而緊迫的現實意義。目前，許多有識之士對我國物業管理的現狀及存在的問題作了深入分析，但是很少涉及到小區規劃、小區風水對物業管理的影響。

? ? ? ?本文試就目前小區規劃、小區風水對物業管理的影響，及三者之間的聯系進行剖析，以期引起業界的共鳴并進行更深層次的探討，共同促進我國物業管理行業的發展繁榮。

一、小區規劃與物業管理

? ? ? 我們都知道，任何結果都是有前因的。物業管理的問題除了其行業本身的原因外，開發商對小區的規劃也對物業管理有著巨大的影響。很多開發商在規劃小區時，根本沒有考慮到后面入駐的物業管理的辦公地方，即使有所考慮，也沒有想到物管的位置是否恰當。因此也給后面入駐的物業的管理帶來諸多的不便及困難。他們可能沒有想到物管之重要，就猶如人之心臟，一個人的心臟有問題，能健康嗎？物管服務不到位，業主就有諸多怨言，那以后的樓盤就銷售得好嗎？況且中國人最信的就是口口相傳，能不慎乎？

? ? ? 下面以重慶某小區為實例，逐一剖析小區規劃、小區風水對物業管理的影響及重要性。此小區物業與業主糾紛不斷，矛盾突出，以連換了好幾任物業，但雖然每一任物業都在努力改善與業主之關系，為業主服好務，但都收效甚微。 任連物管費也收不到，可見物管與業主問題之多。

? ? ? 此小區由于沒有規劃物業辦公的地方，所以物管設在一居民樓的三樓，是以住房改裝，位置偏僻難尋，去物管的過道曲折幽深，昏暗狹窄，辦公的地方如同與世隔絕一般。試想如此的辦公環境如何能管理好整個小區呢？

? ? ? 物管在此環境下辦公有以下問題：

? ? ? 由于物管位置難尋，顯眼的地方也沒有物管的標示，就是有事找物管也不方便，業主心里自然下意識就把物管當作不存在，我行我素。

? ? ? 由于物業位置的緣故，絕大部分業主都不會從物業路過，物業貼出通知有多少人能看見呢？而且物業的展示欄既不美觀大氣，且極小，不走近看根本不知道寫的啥，如同虛設，有什么意義呢？ ?

? ? ? 物管要為業主服好務，與業主之溝通交流非常重要。而由于辦公環境使然，（除了員工，極少見到其它人）員工心理上自然就沒有與業主交流的欲望。

? ? ? 由于物管設在一居民樓的三樓，是以住房改裝，環境封閉，自然不能及時了解小區之狀況，問題也不能及時得到處理。

? ? ? 由于業主的我行我素，他們就會做出一些為一己之私利，而損害公共利益或他人利益之事。而問題不能及時得到處理，那么一人為之，他人紛紛效仿，管理的難度也會越來越大。

? ? ? 由于有業主作出損人利己之事，小區自然不和諧。業主也會對物管公司很不滿意，認為物管公司服務質量不高，光收費不服務，自己的權益沒有得到保護，花錢買罪受。

? ? ? 由于小區的不和諧、問題不能及時得到處理，導致許多業主不愿繳納物管費，業主抱怨，物業也是滿腹牢騷，雙方矛盾重重。最終導致物業公司撤場。

? ? ? 那么物管辦公設在什么位置為好呢？最佳是設在小區大門旁邊，面朝小區，進門要寬敞明亮，內設沙發座椅、茶水，以方便業主休息。如此設計有以下好處：

? ? ? 由于物管設在小區大門旁，業主進出都能看到，心理上自然會留下物管隨時隨地都在為業主服務的心理暗示。

? ? ? 由于出入方便，物管也能更好的為業主服好務。比如業主的信件、包裹、別人帶給業主的東西等，都可以寄放在物管，業主也方便來取，自然加強了與業主之交流。

? ? ? 由于就在大門旁，信息收集快速，業主向物管反應問題也會更加及時，問題也能及時處理。

? ? ? 大部分人都是比較懶惰的，對于交物管費更是不會很積極，如果挨家挨戶去收，一是增加了工作量，二是效果也不理想。而物業在小區大門旁，繳費方便，且每天進出都能看到物業公司，自然有心理暗示作用，繳費情況自然好得多。即使有少數忘記繳費，只要及時在門口貼上通知，或在他路過時及時提醒，都會有較佳效果。

? ? ? 由于出入方便，只要做到熱情周到的服務，優雅的環境，業主自然就會進來歇歇腳或詢問一些事情，自然就加深了與業主之感情。

? ? ? 大門朝內，從象上來說，物業作為管理者，就猶如一座城池的管理者，心思自然要放在城池里的民生上，而大門朝內自然會讓員工的心思集中在小區的事物上。而朝外員工的心思自然會被外面的事物影響，服務和工作效率都不如朝內佳。

二、小區風水與物業管理

? ? ? 小區的風水處置不當也會對物業的管理帶來巨大影響。還是以此小區為例。

? ? ? 1、這是小區大門廣場，風水對大門的講究非常重要，不管房間還是大門，都忌諱三角、尖銳之物。而廣場上的五個三角形裝飾也會影響小區有針對、爭吵、不和諧之現象。

? ? ? ?2、小區大門有一裸露之假山。風水講究聚風納氣，立一石山自然阻擋了小區的生氣納入。而山是以石為骨、土為肉、水為血。而此假山無血無肉，猶如一骨架聳立大門，也有枯竭、爭斗之象。

? ? ? ?3、這是小區側門，一條大斜坡順著小區直流而下，猶如大江東去，一瀉千里。自然無法聚風納氣，自然會影響到小區人心不聚，心神不定。 ? ? ?

? ? ??? ? ? ?4、這是小區另一側門。進門十幾米就有一大樹，小區大門講究盡量開闊，一則納外面之生氣進入，二則出入方便，而小區三處大門兩處阻擋氣的納入，一處泄小區之元氣，只出不進，如此風水只會給小區帶來諸多損耗，不利之處甚多。既如此，物業如何能管理好小區呢？ ?

? ? ? 5、此處本有一狀元碑，是清朝此地有人考上了狀元特此立碑。這本是小區提升質量的亮點，更是會給業主帶來諸多好處的風水寶地。但不知開發商把狀元碑弄到哪了去了，把立碑的地方改成了健身的地方，更是取了一個俗氣的名字“金錢堡”。可見小區的規劃有多么重要，可不慎乎？

? ? ? ?6、見微以知萌，見端以知末。此小區的規劃和風水還有諸多缺陷，就不一一列舉了，僅僅就列出的幾點來看，就可以知道小區規劃和小區風水對物業管理的影響有多大，要建設一個讓業主滿意的小區，三者之間是相互相承，缺一不可的。本論文只是拋磚引玉，以期引起業界的共鳴并進行更深層次的探討，共同促進我國物業管理行業的發展繁榮。